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Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del Usuario puede ser cambiado  en un plazo máximo de treinta (7) días habiles contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Para esto deberán notificar a INTERIOTEX PERU SAC, dentro del plazo ya indicado, y realizar la entrega de los productos adquiridos. Los Productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron entregados, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado. Para todos los cambios es necesario empaquetar el (los) productos de forma adecuada, a fin de evitar daño en el pruducto. La empresa se puede reservar el derecho de cambio si los productos no se encuentran en buen estado LAS SÁBANAS ABIERTAS Y USADA NO TIENEN CAMBIO, SIN EXCEPCIÓN DEBIDO A CONDICIONES DE HIGIENE.

Debido a que los tiempos de envío se encuentran afectados, se manejará el cambio de manera personalizada mediante dos vías, te pedimos que comprendas la situación:

ONLINE: Los Usuarios podrán requerir mayor información, o bien notificar cambios o formular reclamos por eventuales defectos de fabricación y/o roturas y/o deterioros en tránsito, y/o despachos equivocados, en la pagina de INTERIOTEX todos los días del año durante las 24 horas, por email a  cambiosydevoluciones@interiotexperu.com, detallando motivo del cambio y número de boleta. En el transcurso de aprox. 7 días, un equipo de atención al cliente, se comunicará para efectuar el cambio.

Los Productos sin ETIQUETA O PACKAGING ORIGINAL, que no se encuentren en perfectas condiciones y sin ningún uso, manchados o rotos, no admiten ni cambios ni devoluciones. Las sábanas, almohadas y fundas de edredones abiertos no tienen cambio ni devolución.

Los gastos de envios solo cubren una compra y un cambio, en el caso se haga otro movimiento mas a la devolucion, correra a cargo del cliente. no aceptamos devoluciones de dinero.

En caso de realizarse un segundo cambio, los gastos de envio corren por cuenta del cliente.

DEVOLUCIONES: En el caso de devolución de producto el cliente deberá enviar un mail a cambiosydevoluciones@interiotexperu.com, informando el motivo y fotos del producto, y en un plazo de 3 días hábiles, estaremos enviando un personal de nuestra empresa para que realice el cambio del producto.